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汽车经销商销售利润剧减售后成盈利重点

汽车4S店的利润,已由最早的售前利润占主导,逐步转变为以售后服务的利润为主。

从销售利润到售后服务利润

文/图 记者潘斌

火热的8月,今中老年癫痫危害介绍年的中山汽车市场迎来一波又一波的降价促销热潮,商家们努力想在这个比往年相对平淡的月份争取顾客。中级车市场,降价2万元已成为常态,A级车市场团购、秒杀,层出不穷。

中山汽车流通协会常务副会长吴灏表示,汽车4S店的利润,已经由最早的销售利润占主导,逐步转变为以售后服务的利润为主,售后服务成为车主和经销商关注的重点,是汽车行业日趋成熟的表现。8月的降价促销,更是加速了这一转化。

市场:经销商利润剧减

记者走访中山汽车市场发现,在长春看癫痫的医院中级车市场上,无论是从去年开始就大张旗鼓直降3万元的一汽马自达(微博)的马六,中级车前三甲之争的东风日产天籁、东风本田雅阁、广汽丰田凯美瑞,目前都有2万元左右的优惠,最新上市的北京现代第八代索纳塔和东风悦达起亚(微博) 的K5的优惠幅度也比较大,第八代索纳塔最高优惠可达3万元,K5甚至也出现了2万元的优惠。

除了中高级车之外,降价的风波也袭击A级车市场,长安马自达(微博) 2010款马自达3最高优惠2.5万元,上海汽车荣威(微博) 350现金优惠1万元,一汽丰田2010款花冠全系优惠1万元,上海大众斯柯达2010款明锐最高优惠8000元,另外,再加上厂家的多种优惠形式,如1元秒杀等,市场的价格没有最低,只有更低。

在这样的优惠价格下,经销商卖车的利润是少之又少。在这样的情况下,售后为经销商看重。近日,广汽丰田迎来了“心悦服务”一周年。综合专业、人文关怀、尊贵体验等各方面需求,继续强化“尊贵、贴心”的渠道理念。

在维修技能方面,各商家也越来越重视。每年的中山市汽车维修技能大赛,都是中山市各大4S店非常看重的一项大事,着重向市民展示各4S店的维修技能。一汽丰田中山三联4S店是这项大赛的常胜将军,每次夺得比赛冠军,该店都会在展厅前面非常醒目地悬挂条幅,做重点宣传。

趋势:售后成盈利重点

宝马汽车中山经销商中山合宝4S店,在建店试业初期,针对如何迅速提升客户的来店量,提高该店的客户保有量方面,工作的重点放在售后方面,中山合宝总经理曹金杰告诉记者,在汽车市场产品的同质化日益严重,同品牌的竞争更加剧烈的趋势下,如何提高售后服务无疑是最好的出路。

东风悦达起亚中山永奥店副总经理陈鹏称,从去年开始,几乎做到了每周都有不同形式的促销,汽车销售价格的一降再降。在国三尾气排放中医对有癫痫的婴儿如何治疗即将禁止上牌的前期,亏本2万元买车是常态,有的车型甚至达到了3万元,车型在市场上的大力促销,在市场也取得了不错的成绩。在去年中山地区单一品牌上牌量的排行中,东风悦达起亚中山永奥店取得了中山市前五的好成绩。

陈鹏表示,去年的大力促销,甚至亏本走量,就是为了取得市场的占有率,提升品牌的知名度,以求在今后的市场上,取得规模较大的保有客户,在售后服务中,取得利润。

分析:

盈利重点转变是必然

中山市汽车流通协会常务副会长吴灏在接受记者采访时表示,十年前,中山地区没有几家4S店,汽车市场可选择的品牌不多,车型也少,市场缺乏竞争力,汽车销售的价格也往往不透明。

汽车4S店在中山地区主要还是单个品牌一家4S店经营为主,汽车销售无疑占据汽车4S店的主要利润。随着汽车市场的发展速度加快,中山地区的4S店由最早的20多家,快速发展为现在的80多家,二级网点在汽车市场更是随处可见。

日产、丰田、本田等热销的日系品牌,中山地区4S店多达4至5家专营店,市场竞争加剧。这就导致了汽车市场销售的价格越来越透明,经销商的利润预防成人癫痫发作我们该怎么做也就越来越薄,4S店的利润最早销售占到70%~80%,现在逐渐萎缩至10%~15%。

另外,随着汽车保有量的迅速增加,4S店客户的保有量也迅速增加,随之衍生的维修保养、金融保险,以及二手车置换等方面的业务,成为4S店盈利的重点。汽车4S店盈利的重点由销售转向服务,是汽车市场竞争的必然结果,也是汽车行业发展成熟的标志。


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